Algemene voorwaarden

FERO-3D
Gevestigd in Arnhem, Nederland
KvK-nummer: 75587777
E-mail: info@fero-3d.nl
Contact ook via WhatsApp (zie website)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via fero-3d.nl. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden.

Alle producten zijn handgemaakt op bestelling en worden persoonlijk voor jou geprint. Afbeeldingen op de website zijn illustratief. Kleine kleur- en maatafwijkingen zijn mogelijk als gevolg van het productieproces.

Prijzen zijn inclusief btw. FERO-3D behoudt het recht om prijzen te wijzigen, maar een geplaatste bestelling wordt altijd afgehandeld tegen de prijs op het moment van bestellen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail. Wij bevestigen jouw bestelling zodra de betaling is ontvangen (of direct bij bestelling zonder Mollie).

Wij behouden het recht een bestelling te weigeren of te annuleren bij onmogelijkheid tot levering of bij onvolledig opgegeven gegevens. In dat geval ontvang je een volledige terugbetaling.

Betaling geschiedt vooraf via de betaalmethoden die worden aangeboden (iDEAL, creditcard e.d.) via Mollie. Bestellingen worden pas in productie genomen na ontvangst van de betaling.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 3–5 werkdagen na bevestiging te verzenden via PostNL. Dit is een streeftermijn, geen garantie. Bij bijzondere omstandigheden (vakanties, drukte, materiaalgebrek) kan de levertijd langer zijn. Wij communiceren dit tijdig per e-mail.

Verzendkosten bedragen €4,95. Bij bestellingen vanaf €30 is verzending gratis.

FERO-3D is niet aansprakelijk voor vertragingen die door PostNL worden veroorzaakt.

Producten van FERO-3D zijn op maat gemaakt en gepersonaliseerd (naam, kleur, tekst). Op grond van artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Indien een product niet gepersonaliseerd is en je wilt het retourneren, dan geldt het volgende:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Dien je retourverzoek in via fero-3d.nl/retour.
• Na ontvangst en controle volgt terugbetaling binnen 14 dagen.

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Heb je een klacht over een defect of fout in de uitvoering? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via WhatsApp met foto's van het probleem. Wij lossen het op — door herdruk, vervanging of terugbetaling, naar jouw voorkeur.

Klachten over de bezorging of schade tijdens transport dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

FERO-3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Alle ontwerpen, foto's en teksten op fero-3d.nl zijn eigendom van FERO-3D en mogen niet worden overgenomen zonder toestemming.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij partijen anders overeenkomen.